我之前真的没想过这件事
去年我把一个客户的合同截图直接存在微信收藏里，手机借给朋友用了十分钟。那十分钟我坐在旁边，突然意识到：她如果随手翻一下，客户的名字、金额、联系方式全在里面。什么都没发生，但我出了一身冷汗。
最近法国有个专门管理公民身份证的政府机构被黑客攻破，几百万人的个人信息外泄。我看到这条新闻第一反应不是"关我什么事"，而是—— 连政府机构都能出这种事，我那个存了三十几个客户信息的腾讯文档，密码是多少来着？
这不是技术问题，是习惯问题我问过身边几个做咨询和设计的朋友，大家存客户资料的方式五花八门：微信对话记录、手机备忘录、共享给所有人的石墨文档、没有密码的百度网盘文件夹。没有人觉得自己" 不安全"，因为从来没出过事。
做品牌设计的小鹿（化名）告诉我，她去年在咖啡馆用公共 WiFi 改客户提案，旁边坐的人完全可以看到她屏幕上的客户公司名和联系人。她说："我当时根本没意识到这是个问题。"这不是她粗心，是我们这个圈子里几乎没人讨论过这件事。
几个不需要任何技术背景就能做的事：
① 腾讯文档 / 飞书文档：进 " 分享设置 "，把 " 所有人可查看"改成" 仅指定人" 。这一步三十秒。
② 微信里的重要文件：别只存在收藏，导出一份放到有密码的网盘文件夹里。
③ 手机锁屏：如果你用六位数字密码，换成字母加数字混合，或者开启人脸识别。
④ 邮箱：去设置里看看有没有开 " 两步验证"（就是登录时除了密码还要发一条短信确认）。大部分邮箱都有这个功能，免费的。
钱： 0 元，上面说的全是免费功能。
时间： 第一次整理大概 20 - 30 分钟，之后养成习惯就是顺手的事。
技术门槛：会用手机设置就够了，没有任何需要" 懂技术"的步骤。
第一步： 现在打开你最常用的文档工具，点右上角的"分享"按钮，看看权限设置是什么。就这一个动作。
这工具不是所有人都需要马上全做一遍。如果你现在客户很少、信息也不敏感，看看就好，不用焦虑。
分人群建议如果你刚起步、还没有付费客户： 我会建议你现在就把文档分享权限的习惯建立好，比以后改要容易得多。花十分钟把手机备忘录里的联系人信息整理到一个有密码的地方。
如果你已经有 1-2 个客户、开始收钱了：我会建议你检查一下合同、报价单存在哪里，有没有可能被不相关的人看到。顺手开一下邮箱的两步验证，万一邮箱被盗，客户往来邮件全在里面。
如果你在扩规模、开始带小伙伴或外包协作：我会建议你认真想一下" 谁能看到什么"这件事。共享文档要分权限，离职的合作者要及时取消访问。这不是不信任人，是职业习惯。我之前就犯过这个错—— 一个合作了三个月的外包结束合作后，我忘了把她从共享文档里移除，她理论上还能看到后续所有客户的资料。