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连苹果都在用 Claude 做客服——拆解他们泄露的提示词文件

苹果不小心泄露了 Claude 客服提示词文件，连大厂都要写'工作手册'管 AI。我们也能用同样方法：花 1 小时写份业务规则文档，让 Claude 帮你起草客户回复，省下每天重复打字的 30 分钟。